Central de Ajuda
Como podemos ajudar?
Aprenda como o Fuja da Bolha funciona, tire dúvidas em segundos ou abra um chamado com a equipe.
Atalhos
Como o Ben funciona
Funcionalidades do produto, explicadas. Clique em qualquer card para abrir a feature.
Análise de viés das notícias
Posição editorial estimada por artigo
Para cada notícia, indicamos onde a cobertura cai no espectro editorial — esquerda, centro ou direita — junto com sinais como manipulação emocional, qualidade argumentativa e contexto omitido.
Abrir →Comparação entre pontos de vista
Esquerda, centro e direita lado a lado
Em cada story aberta, três resumos editoriais comparam como cada lado do espectro político cobriu o mesmo evento. Útil para sair da bolha sem ter que assinar dez veículos.
Abrir →Fuja da Bolha
Histórias que um lado político ignorou
A página Fuja da Bolha lista pontos cegos: eventos cobertos em peso por um lado e ignorados pelo outro. Ajuda a perceber o que sua bolha não está mostrando.
Abrir →Pontos cegos
Sinal de cobertura desproporcional
Para cada story de blindspot mostramos quantos veículos cobriram, a desproporção entre os lados e quantos artigos estão atrás de paywall.
Abrir →Veículos de notícia
Quem cobre o quê, e a partir de onde
Catálogo de veículos monitorados, com viés editorial estimado, estrutura de ownership e métricas de cobertura.
Abrir →Tópicos
Recortes temáticos do feed
Filtros temáticos — economia, eleições, segurança, internacional — para navegar a cobertura por assunto.
Abrir →Notícias salvas
Bookmarks pessoais (requer conta)
Salve qualquer story para ler depois. Disponível com conta gratuita; sem limite de quantidade.
Abrir →Podcasts
Fuja da Bolha em áudio
Briefings diários narrados e áudios por story. Bom para acompanhar o noticiário em deslocamentos.
Abrir →Eleições
Cobertura comparada da eleição 2026
Página dedicada à corrida presidencial 2026 com cobertura por viés, candidatos, pesquisas e cronologia.
Abrir →Recomendações
Sugestões com base no seu histórico
Stories e tópicos sugeridos a partir do seu padrão de leitura e do seu mapa ideológico, sempre incluindo perspectivas que você lê menos.
Abrir →Consumo por viés
Distribuição da sua leitura
No dashboard você vê quanto da sua leitura veio de fontes de esquerda, centro e direita. Mostra a forma da sua bolha de informação.
Abrir →Reportar erro em notícia
Canal contextual no fim de cada story
No rodapé de toda story você pode reportar erro factual, problema de viés, link quebrado, fonte incorreta, conteúdo duplicado, problema técnico ou outro. Vai direto para nossa fila editorial.
Abrir →Abrir chamado
Falar com a equipe
Use para dúvidas, problemas técnicos, sugestões, questões de conta, privacidade ou feedback. Respondemos no e-mail informado em até 5 dias úteis.
Abrir →Perguntas frequentes
Respostas curtas para o que mais perguntam.
Primeiros passos
Como começar a usar o Fuja da Bolha.
Preciso criar conta para usar o Ben?
Não. O feed, a análise de viés e a comparação entre pontos de vista são abertas. Conta gratuita destrava salvar stories, recomendações personalizadas, dashboard e podcasts.
Quanto custa?
Existe um plano gratuito com leitura completa e um plano PLUS com Fuja da Bolha sem limite e funcionalidades extras. Detalhes e preços em /pricing.
O Ben é jornalismo ou agregador?
Agregador editorial. Indexamos veículos brasileiros, classificamos viés, comparamos cobertura. Não produzimos notícia; produzimos contexto sobre a notícia.
Notícias e viés
Como classificamos viés e métricas editoriais.
Como vocês definem o viés de um veículo?
Combinamos análise editorial recorrente do conteúdo publicado, estrutura de ownership e padrões de cobertura. Critérios detalhados em /publisher-criteria.
Posso discordar da classificação de um veículo?
Sim. Abra um chamado em /ajuda/abrir-chamado na categoria "Notícias e viés" explicando o veículo e o porquê. Nossa equipe editorial revisa cada contestação.
O que é manipulação emocional, qualidade argumentativa e contexto omitido?
Métricas que aplicamos a cada artigo para mostrar a qualidade do texto além da posição editorial. Explicação completa em /metodologia.
Fuja da Bolha
Pontos cegos e cobertura desproporcional.
Como vocês decidem que uma história é um ponto cego?
Quando a cobertura de um lado político é desproporcionalmente menor que a do outro lado para o mesmo evento, classificamos como blindspot. Detalhes em /metodologia.
Por que algumas histórias aparecem bloqueadas?
O plano gratuito tem um limite diário de stories Fuja da Bolha. O PLUS libera acesso completo.
O que significa "cross-media sources"?
Quantos veículos distintos cobriram o evento. Quanto maior o número, mais robusta a história.
Conta e acesso
Cadastro, login, senha e plano.
Esqueci minha senha. Como recupero?
Use a opção "esqueci a senha" no fluxo de login. Você recebe um link de redefinição por e-mail.
Como mudo meu e-mail, apago minha conta ou exporto dados?
Tudo em /settings → Privacidade e dados. A exportação inclui histórico de leitura, salvos, perfil e seus chamados de suporte.
O que muda no plano PLUS?
Fuja da Bolha sem limite diário, salvos ilimitados e funcionalidades extras. Comparação completa em /pricing.
Notícias salvas
Bookmarks pessoais.
Como salvo uma notícia?
Toque no ícone de bookmark em qualquer story. Salvos ficam disponíveis em /saved.
Existe limite de salvos?
Não. Você pode salvar quantas stories quiser.
Minhas notícias salvas podem sumir?
Não. Só se você apagar manualmente ou apagar a conta. Stories arquivadas pelos veículos continuam visíveis no seu salvos.
Podcasts
Áudio diário e por story.
Onde escuto o Fuja da Bolha em áudio?
Direto em /podcasts. Cada briefing diário tem um áudio principal e stories individuais têm narração curta.
Aparece no Spotify ou Apple Podcasts?
Ainda não. Estamos avaliando a distribuição em plataformas externas — fique de olho.
Como os áudios são feitos?
Resumos editoriais redigidos pela equipe e lidos por TTS de alta qualidade. Detalhes em /metodologia.
Problemas e suporte
Quando algo não funciona.
Uma página não abre ou aparece erro.
Use /ajuda/abrir-chamado com a categoria "Problema técnico" e descreva o que estava fazendo. Quanto mais detalhe (URL, navegador, horário), mais rápido resolvemos.
Encontrei um erro factual em uma notícia.
No fim de cada story tem o botão "Reportar problema". Selecione "Erro factual", descreva e, se possível, deixe a URL da fonte que comprova.
Acho que um veículo está com viés classificado errado.
Abra um chamado em /ajuda/abrir-chamado na categoria "Notícias e viés". Se o problema estiver numa matéria específica, use também o botão "Reportar problema" → "Problema de viés" no fim daquela story.
Privacidade e confiança
O que fazemos (e não fazemos) com seus dados.
Vocês vendem meus dados?
Não. Não vendemos, não alugamos, não cedemos.
LGPD: como exporto ou apago meus dados?
Em /settings → Privacidade e dados. A exportação devolve um JSON com todos os seus dados, incluindo histórico de leitura, salvos, chamados e reports. A exclusão remove sua conta e os dados vinculados a ela — chamados e reports incluídos; alguns registros estatísticos agregados são anonimizados.
Quem é o Ben?
Ben — também conhecido como Fuja da Bolha — é um produto editorial de comparação de cobertura. Equipe e manifesto em /fuja-da-bolha/sobre e /metodologia.
Ainda com dúvida?
Abra um chamado — respondemos no e-mail informado em até 5 dias úteis.
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