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O levantamento expõe uma insegurança concreta da população diante da abertura da venda digital de medicamentos: sete em cada dez consumidores temem receber produto falsificado e a maioria esmagadora entende que a plataforma que hospeda a oferta deve responder por ela. Para essa leitura, remédio não é mercadoria comum, e a decisão da Anvisa de revogar a proibição antes de existir norma sanitária cria uma janela em que a responsabilidade sobre a saúde pública fica difusa. A exigência de vínculo obrigatório com farmácia licenciada, defendida por 82% dos entrevistados, e a presença de farmacêutico, que aumenta a confiança de 78%, são tratadas como salvaguardas de assistência pública, não como burocracia. O Estado é chamado a chegar antes do mercado: fiscalização, rastreabilidade e responsabilização solidária de farmácias e plataformas perante o consumidor.
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Pesquisa do Instituto QualiBest encomendada pela Associação Brasileira de Redes de Farmácias e Drogarias (Abrafarma) apontou que 69% dos consumidores brasileiros temem adquirir medicamentos falsificados pela internet, e que 85% responsabilizariam as plataformas de venda online nesse caso.
Comprar remédio por plataforma digital ainda não está liberado: por enquanto, só farmácia ou drogaria licenciada pode vender por canal online.
Se houver problema, farmácia e plataforma respondem perante o consumidor pela qualidade e pela garantia do produto.
Oferta muito abaixo do preço praticado pelas farmácias é sinal de alerta para medicamento irregular, segundo o Procon-RJ.
Guardar comprovante de compra, nota fiscal e anúncio é o que viabiliza reclamação e fiscalização em caso de produto vencido ou não autorizado.
Onde os lados concordam
A cobertura disponível converge nos fatos centrais: a revogação das medidas restritivas pela Anvisa não autoriza automaticamente a venda de medicamentos em plataformas, a Lei nº 15.357/2026 limita a contratação desses canais a logística e entrega, e a regulamentação sanitária ainda precisa ser editada. Anvisa, Conselho Federal de Farmácia e Procon-RJ afirmam, sem divergência, que até lá apenas farmácias licenciadas podem operar por canal digital.
O que ainda está incerto
Não há prazo anunciado para a Anvisa concluir o processo administrativo e publicar a norma.
Não se sabe quais obrigações sanitárias recairão sobre as plataformas e quais ficarão com as farmácias.
A margem de erro e o desenho amostral da pesquisa não foram divulgados, e as plataformas citadas não se manifestaram no material disponível.
Uma pesquisa encomendada pela Associação Brasileira de Redes de Farmácias e Drogarias mostra que 69% dos brasileiros temem receber medicamentos falsificados ao comprar pela internet. O dado aparece depois de a Anvisa revogar a proibição de anúncio e venda de remédios em plataformas digitais e abrir processo administrativo para adequar as regras sanitárias à Lei nº 15.357/2026.
Uma pesquisa do Instituto QualiBest de Pesquisa de Mercado, encomendada pela Associação Brasileira de Redes de Farmácias e Drogarias (Abrafarma), apontou que 69% dos consumidores brasileiros têm receio de adquirir medicamentos falsificados pela internet. O levantamento ouviu 2.024 pessoas responsáveis pela compra de remédios no domicílio, com hábito de comprar ao menos uma vez a cada três meses, entre 13 e 17 de julho de 2026, em todas as regiões do país. Quando o problema ocorre, 85% dos entrevistados atribuem às plataformas de venda online a responsabilidade pela oferta de produtos falsificados, sem registro ou de procedência desconhecida.
O resultado chega no momento em que a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) revogou, neste mês de agosto, as medidas que proibiam a comercialização e a propaganda de medicamentos em plataformas como iFood, Rappi, Mercado Livre, Submarino, Americanas e Shopee. A própria agência esclareceu que a revogação não representa autorização automática para vender remédios nesses canais. A Lei nº 15.357/2026 passou a permitir que farmácias e drogarias regularmente licenciadas contratem canais digitais e plataformas de comércio eletrônico exclusivamente para fins de logística e entrega ao consumidor, desde que cumprida a regulamentação sanitária aplicável. No dia 19 de agosto, a Diretoria Colegiada da Anvisa aprovou por unanimidade a abertura de processo administrativo para escrever essas regras.
Há convergência sobre o estado atual das coisas. A Anvisa informou que ainda editará as normas e que o artigo específico da lei depende de regulamentação. O Conselho Federal de Farmácia (CFF) afirmou que a entrada das plataformas não significa venda aleatória de medicamentos pela internet, e sim o uso desses canais pelas farmácias em sua operação, e disse que cobrará esse entendimento durante o processo regulatório. O diretor jurídico do Procon do estado do Rio de Janeiro (Procon-RJ), Silvio Romero, sustentou que, enquanto não houver regulamentação, somente farmácias autorizadas podem vender por plataformas digitais, e que farmácias e plataformas respondem perante o consumidor por prejuízos ligados à qualidade e à garantia dos produtos. Ele recomendou desconfiar de ofertas muito abaixo do preço de mercado e guardar comprovante de compra, nota fiscal e anúncio. Na diretoria colegiada, o relator da matéria, diretor Daniel Pereira, disse que a medida tem potencial para ampliar o acesso da população a medicamentos, com mais conveniência, rapidez e eficiência, mas ressalvou que a inovação legislativa não afasta riscos sanitários relevantes.
A cobertura de centro tratou o levantamento como dado de mercado encadeado à cronologia regulatória, dando peso equivalente às falas da Anvisa, do Conselho Federal de Farmácia e do Procon-RJ. Veículos de esquerda destacaram o mesmo conjunto de números pelo ângulo da proteção sanitária: os 82% que querem a venda digital vinculada obrigatoriamente a farmácia licenciada, os 71% que recusam tratar medicamento como mercadoria comum e os 56% que não saberiam a quem recorrer diante de um problema. Veículos de direita não haviam publicado sobre o caso até o momento; a leitura habitual desse campo tenderia a enfatizar que 95% dos entrevistados já compram pela internet, que nove em cada dez avaliam a segurança do vendedor antes da compra e que a pesquisa foi paga pela associação das redes de farmácias, concorrente direta das plataformas, cobrando regra objetiva e responsabilização em vez de nova camada de exigência administrativa.
O que ainda não se sabe é o essencial. Não há prazo anunciado para a conclusão do processo administrativo aberto pela Anvisa, nem definição sobre quais obrigações caberão às plataformas e quais permanecerão com as farmácias. Também não foram divulgadas a margem de erro e o desenho amostral do levantamento, e as empresas de comércio eletrônico citadas não se manifestaram no material disponível. Até que a norma saia, permanece a regra de transição descrita pelos órgãos ouvidos: a venda por canal digital segue restrita a farmácias e drogarias regularmente licenciadas.
Diretoria Colegiada da Anvisa aprova por unanimidade a abertura de processo administrativo para regulamentar a contratação de plataformas por farmácias.
